機遇

• 隨著時代的發展，社會和經濟向數碼化轉型是大勢所趨，2019年的新冠疫情加速了企業向數碼化轉型的推動力，數碼轉型通過將合作夥伴、供應商和客戶的連接起來，為企業的持續增長提供機會，就是俗語的開源。
• 數碼轉型另一個好處是節流和增加工作效率。通過更方便和快捷的網絡和伺服器存取，由傳統的紙張書寫轉為數碼，以前1-2天的工作，現在可能只需要幾小時就可以完成，並且有良好的紀律，革新內部運作方式，是節流最佳的選擇。
• 與客戶服務建立更好的關係，良好的客戶關係是企業成功的重史之重。
• 伺服器存取由傳統的紙張書寫轉為數碼，以前1-2天的工作，現在可能只需要幾小時就可以完成，並且有良好的紀律，革新內部運作方式，是節流最佳的選擇。
• 與客戶服務建立更好的關係，良好的客戶關係是企業成功的重史之重。

挑戰

• 數碼化的資訊保安問題
• 人員陪訓
• 成本開支